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售后保障

  • 分类:技术支持
  • 发布时间:2020-05-11
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概要:
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尊敬的客户:

非常感谢您对凡赛系列产品的关心和支持,同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您们如果遇到了技术上的疑问,或产品质量上的问题,欢迎来信、来电联系,邮箱:fansai@farseeingvideo.com,电话:国内025-85437311,同时,我们严格执行有关责任规定,在此我们对您承诺以下服务:

 

质保:Quality Warranty:

1.一个月包换:产品自售出之日起一个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择换货或修理,用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号、同规格的产品。

2.一年内保修:产品自售出之日起一年内,在用户正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量问题,并且属于正常保修范围内的产品,提供一年的无偿维修服务。

 

属于以下情况的,不予换货和保修:

1.超过保修期限。

2.未按产品使用说明上所写的使用方法和注意事项使用、维护、保管而造成损坏的。

3.未经凡赛公司授权,对产品进行私自拆卸、改装、修理的产品。

4.由于意外事故、不可抗拒的自然因素所造成损坏的产品。

5.因用户运输不当而导致损坏的产品。

 

返修须知:

超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中,如果发现是简单的元器件损坏,将为用户提供免费维修服务,如果出现比较贵重的元器件损坏,本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的成本费用,免收服务费。

 

以上条列,适用于凡赛公司的电池、充电器、附件、灯具、承托等系列产品。

 

本规定的解释权归凡赛公司所有,凡赛公司保留对此规定进行修改、而不事先通知的权利。

 

南京凡赛科技实业有限公司

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